Вакансия Менеджер по работе с клиентами сервисного центра в Кемерово

Сплоченный коллектив сервисного центра "Смарт" ищет к себе в команду адекватного, грамотного парня или девушку с чувством юмора (без него в нашем деле тяжело). Вас будут окружать коллектив однодумцев, толковые инженеры и грамотные менеджеры.

К нам каждый день приходят десятки людей, вверяя свою поломанную технику, которые нуждаются в вашей профессиональной помощи и грамотной поддержке. Наш сервисный центр оснащён всем необходимым для проведения ремонтов качественно и в срок, что значит - "краснеть" не придется. Для порядка работы в сервисе есть система учета, которая позволит точно прогнозировать работу, знать на каком этапе какое устройство находится, сколько и на кого сейчас заведено устройств и когда должен быть завершен очередной этап.

Офис находится в центре города по ул. Красноармейская, д. 140 на первом этаже жилого дома. В офисе есть кофемашина, чайник, печеньки, кондиционер, микроволновка, сифон для газировки, место для обедов, туалет и горячая вода. Режим: с 10:00 до 19:00, пять дней в неделю. У нас запросто ходят на обед, а еще на короткие перерывы "на кофе".

Также обращаем внимание, что внутри компании мы регулярно выезжаем в бассейн, картинг, катаемся на сноубордах и лыжах, со снежных горок на плюшках или выбираемся на водоёмы. Исходя из этого, человеку с вредными привычками (курящему особенно) будет у нас тяжело. Еще обязательно проводим обучающий курс длительностью от 5 до 10 дней, которые занимают половину дня.

Заинтересовало? Тогда обязательно дочитайте до конца, нажмите "отклик" и сбросьте нам резюме. Без подробного резюме шанс кандидатуры стремится к нулю.
Теперь подробнее, что нужно делать:

Принимать клиентов лично, отвечать в чате, немного на электронной почте, а еще внятно и много говорить с ними по телефону;

Работать с базой: оформлять приём и выдачу техники в ремонт и из ремонта, оформлять документы;

Вести эту базу соблюдая правила учёта и иногда участвовать в инвентаризации;

По мере загрязнения протирать пол после больших набегов и следить за чистотой столов и витрин.

Базовые условия:

Испытательный срок - до трех месяцев, возможно меньше, но точно не больше;

Оплата на испытательный срок - 3000 рублей в неделю, их можно брать сразу за каждую неделю после второй.

Далее оклад: 15000 рублей + премиальные. Деньги платим 2 раза в месяц.

График - 5/2 Конечные условия обговорим на финальном собеседовании.
Личные и деловые качества:

Опыт работы с людьми:

Общительность, дружелюбие, желание идти на контакт;

Оптимизм и хладнокровие при ведении переговоров;

Активная жизненная позиция, желание общаться;

Доброжелательность, отзывчивость.

Чувство времени, осознание последствий своих действий;

Высокая степень ответственности, организованность;

Желание работать, обучаться и вводить улучшения;

Навыки работы на компьютере, приветствуется навык быстрой печати;

Владение грамматикой, писать нужно уметь без ошибок и даже немного на английском;

Быть внимательным! Между прочим, чтобы работать у нас, нужно в теме письма либо в отзыве на вакансию - первым делом написать чему равняется 38+15. Без этого вашу кандидатуру абсолютно точно оставят без внимания :)

Приветствуется, но не обязателен, опыт работы в торговле компьютерной техникой/запчастями или другой организации с "цифровым" профилем. Обязательно укажите это в резюме!

Можно иметь диплом о профильном средне-специальном или высшем образовании, но к нему обязательно обзавестись хотя бы средним соображением :)

Знать английский на начальном уровне, чтобы не краснея читать вслух термины и названия, а также понимать, какого "space'a" от вас просит неисправный ноутбук, например.

По всем вопросам и записи на собеседование нужно писать на электронную почту или откликнуться на этом сайте. Звонить можно только после подачи резюме, а если его нет - обязательно нужно его написать хотя бы по шаблону или инструкции в интернете.

Заявки принимаем до 25 ноября и только в письменном виде. Все позвонившие будут отправлены читать этот текст до конца.

Чем конкретно мы занимаемся? Подробности на сайте.

Неполное высшее образование, без опыта, полная занятость

Опыт работы: без опыта
График работы: полный рабочий день